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Si tienes cualquier pregunta sobre un pedido, una devolución, el estado de un envío, o simplemente quieres consultarnos algo sobre nuestro catálogo, puedes contactar con nosotros a través de cualquiera de estos canales.

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Es la vía más rápida para consultas sobre pedidos, devoluciones o incidencias. Intentamos responder en un plazo máximo de 24-48 horas laborables.

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●        Instagram: @vault29tcg (o el nombre de usuario definitivo que elijas)

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Puedes escribirnos también por mensaje directo en cualquiera de nuestras redes, aunque para gestiones de pedidos concretos preferimos el correo electrónico, ya que nos permite localizar tu compra más rápido.

Teléfono / WhatsApp

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Disponible en horario de [ej. lunes a viernes, 17:00-20:00h], dado que compaginamos Vault29 TCG con otra actividad profesional.

Datos del titular

Vault29 TCG es una actividad comercial operada por Jose Manuel Carazo Puga (NIF 75940424J), con domicilio en Calle Alberto Insua 2, 4C, 29003 Málaga, España. Puedes consultar el detalle completo de esta información en nuestro Aviso Legal, dentro de los Términos y Condiciones del Servicio.

Recogida en persona (Málaga)

Si resides en Málaga capital, puedes coordinar con nosotros la recogida en persona de tu pedido. Escríbenos por cualquiera de los canales anteriores para acordar el lugar y el horario.

Tiempo de respuesta

Al ser un negocio pequeño compaginado con otra actividad profesional, no ofrecemos atención al cliente en tiempo real, pero nos comprometemos a responder todos los mensajes en un plazo máximo de 48 horas laborables. Para incidencias urgentes relacionadas con tu derecho de desistimiento o garantía legal, indícalo en el asunto de tu mensaje y lo priorizaremos.